近年来，陕西省老医协生殖医学医院不断在发展道路上探索与实践，在医疗、教学、科研、管理创新改革等方面积极摸索，寻求一套符合医疗卫生体制改革要求，推动医院向发展跃升以及满足广大群众就医需求的管理模式。

基于此，为进一步提升医疗服务质量，落实医院管理制度，结合医院评审标准及暖心服务、专科能力建设等医院质量管理内容，秉承营造好“质量为先，安全保障，服务满意”的医疗服务环境要求，本次活动旨在深入挖掘医院在医疗、护理、后勤服务等质量管理活动中的有效举措，总结、提炼、推广质量管理经验，提升医疗服务质量，提高患者满意度，助力医院发展。

活动分为三个阶段，包括活动宣传、活动推进、活动评选总结阶段，明确评选方案、考核评分细则，在活动宣传阶段，重点培训活动主题、活动目标的选定，在活动推进阶段，进一步加强对医疗服务质量等相关指标的认识与理解，全院上下踊跃参加，积极推进，截止目前，包括医疗、护理、后勤服务等质量管理活动;其中医疗服务质量80项，涵盖服务质量、治疗质量、验质量、评估质量、报告质量、药学质量、病案质量、设备质量等;护理服务质量，包括护理服务流程优化、护理敏感指标管控、风险或薄弱点防范、患者满意度提升、用药安全、科学防疫等;行政后勤服务质量23项，包括服务流程、编外人员管理、人力资源配置、职工满意度、患者满意度、网络质量等。

院长指出，医院将以本次活动为基点，进一步提升该院服务质量，提高患者满意度，推广总结优秀服务管理经验，汇聚医院核心力量，通过多维度、多形式共同求索医院建设的新方向，创新驱动医院高质量发展。