为进一步优化服务流程、改进服务方式，提供更加便捷、优质的医疗服务。11月25日，陕西省老医协生殖医学医院成立患者服务中心，实行一站式服务，“中心”设在门诊一楼。

患者服务中心将客户服务中心、门诊办公室、医务科、医保办、病案统计科等科室的窗口业务合并，集中办理医疗证明盖章、医保咨询审批、转诊患者业务、日间手术预约、指导办理核酸检查申请、住院病历预约和复印以及医疗咨询等业务。

据医院院长介绍，一站式患者服务中心是医院今年的特色服务项目，以往门诊服务中因服务功能设置分散，造成患者办理相关手续需多次往返，既给患者带来不便，又影响办事效率。成立“患者服务中心”，整合服务项目，优化服务流程，去繁存简，使服务流程更加便捷，将进一步提升群众就医体验。