在医疗服务过程中，如果缺乏为患者提供精神、文化和情感服务，会影响医院的形象。西安老医协生殖医院在医疗服务中一直坚持良好的人文关怀，在由医务人员医患沟通，与患者建立良好的关系，塑造医院的形象继续加强。因此，要建立良好的医患关系，就要从医患沟通入手，加强沟通。

用真诚赢得信任，我院建立良好的医患关系有积极的措施。医护人员要用“五心”主动赢得患者的“五感”，在实际工作行动中取得了很好的效果。

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1、为患者服务：热情、耐心、细心和责任。如果医护人员真的做到了“五心”，患者就会感受到亲切感、归属感、尊重感、认同感和感受。

2、爱心：医生并非简单地把来看病的病人当作病人，而是把他们当作“朋友、亲人”，充分满足病人的心理需要。

3、耐心：实施“一站式”贴心服务，挂号、诊断、治疗、取药等咨询将全程陪伴，不仅为患者减少了很多麻烦和时间。同时，我们可以耐心地回答患者在患者就诊过程中的问题，帮助他们缓解焦虑、紧张和不安。

4、心细：为了保护患者的隐私，医院还专门推出了“一医一患一诊室”的就诊模式。只有患者本人和医生才知道导医把患者带进医生诊室后患者的病情，患者不用担心隐私泄露。

5、专注：医疗质量关系到人们的生命健康，医院拥有专业正规，多年丰富经验的医生，专治男科疾病，提升门诊医疗质量。

【西安老医协医院咨询】我院以亲切的耐心，细致，服务于患者朋友们，医院在网上还开通了客服预约和免费挂号服务！省去看病排队的麻烦很容易！