日前，来陕西省老医协生殖医学医院就诊的你会发现，门诊窗口工作人员统一的服装，甜美的笑容和亲切的话语让人眼前一亮。

“我还没走到导医台，马上有工作人员迎上来，这样的方式也让人感觉很好、很亲切!给我们老百姓带来了不一样的服务体验!”前来就诊的市民对这一改变连声称赞。

没错，一改往日白色制服，近日陕西生殖医学医院将门诊服务中心、住院服务中心、收费挂号处、出入院办理中心等岗位进行统一着装：白色的制服，整齐划一，展现了工作人员得体、大方、整洁的仪容仪表，也有利于树立优质服务意识和工作责任意识，让几个特殊岗位也拥有了自己标示性服装，颇受患者好评。

今年10月10日，本院开展全市卫生工作会议，对2022年卫健系统重点工作进行了布置，明确开展“六大专项行动”，其中“优质服务大比拼”是重心工作。

而我院2022年开展的“暖心工程，有礼医院，”主题活动也与卫健系统的“优质服务大比拼”工作不谋而合。

规范仪表、改变形象是打造“暖心工程”的第一步，也是深化“微笑服务”的重要一步。

接下来，陕西省老医协生殖医学医院将不断深化“文明行医，微笑服务”，并从细节入手，以患者为中心不断优化服务流程，提升医疗服务质量;持续深入推动医疗服务高质量发展，不断增强老百姓看病就医获得感，使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适。