就医指南
发布时间： 2023-02-18 点击量： []次编辑： 陕西省老医协生殖医学医院
我院门诊部开展精细化服务以来，优化了门诊服务流程，积极发展集导诊、咨询、预约、检查开票、双向转诊、慢性病开药等多功能于一体的优质门诊服务，改善医疗环境，提高患者体验。为了提高团队的凝聚力和管理能力，从多方面规范了专业形象和服务流程。大多数病人来医院困惑、焦虑，甚至焦虑，为了反映病人的服务理念，缓解门诊病人的恐惧、焦虑，每天早上10分钟，让分诊人员到病人，为病人提供积极欢迎、积极问候、积极帮助，消除病人来医院的焦虑。每天一个问候，一个微笑，一个主动贯穿整个病人的治疗过程，经常有病人说：“你的医院改革后，整体质量和服务不同，很好!”，真正站在病人身上，主动打招呼，主动微笑，主动询问，主动帮助，主动解决，到处反映主动为病人着想的第一服务意识。门诊服务的关键是维护诊疗室的秩序，使其更有利于医务人员的诊疗工作，更好地为患者服务。根据“保护患者隐私的措施”，我院门诊严格执行“一医一患”的诊疗制度。门诊分诊护士主动提醒维护和保持好诊室的“一医一患”环境，真正做到“一对一”看病。1、轮椅提供--当行动不便的病人进入门诊大厅时，护士会第一次送轮椅。如果病人没有家人陪同，分诊护士将直接护送病人到所需的诊所。2、热水、一次性水杯、针线、老花镜、充电器等方便措施满足不同人群的需求。3、走廊内，医生助理台随时宣传一些常见病预防措施，减少患者等待时的急切心理，提高门诊患者及其家属的健康意识。通过健康教育活动，门诊医务人员与患者的距离缩短，更好地了解患者及其家属的需求。
我院门诊部开展精细化服务以来，优化了门诊服务流程，积极发展集导诊、咨询、预约、检查开票、双向转诊、慢性病开药等多功能于一体的优质门诊服务，改善医疗环境，提高患者体验。为了提高团队的凝聚力和管理能力，从多方面规范了专业形象和服务流程。
大多数病人来医院困惑、焦虑，甚至焦虑，为了反映病人的服务理念，缓解门诊病人的恐惧、焦虑，每天早上10分钟，让分诊人员到病人，为病人提供积极欢迎、积极问候、积极帮助，消除病人来医院的焦虑。
每天一个问候，一个微笑，一个主动贯穿整个病人的治疗过程，经常有病人说：“你的医院改革后，整体质量和服务不同，很好!”，真正站在病人身上，主动打招呼，主动微笑，主动询问，主动帮助，主动解决，到处反映主动为病人着想的第一服务意识。
门诊服务的关键是维护诊疗室的秩序，使其更有利于医务人员的诊疗工作，更好地为患者服务。根据“保护患者隐私的措施”，我院门诊严格执行“一医一患”的诊疗制度。门诊分诊护士主动提醒维护和保持好诊室的“一医一患”环境，真正做到“一对一”看病。
1、轮椅提供--当行动不便的病人进入门诊大厅时，护士会第一次送轮椅。如果病人没有家人陪同，分诊护士将直接护送病人到所需的诊所。
2、热水、一次性水杯、针线、老花镜、充电器等方便措施满足不同人群的需求。
3、走廊内，医生助理台随时宣传一些常见病预防措施，减少患者等待时的急切心理，提高门诊患者及其家属的健康意识。通过健康教育活动，门诊医务人员与患者的距离缩短，更好地了解患者及其家属的需求。
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