护理部主任做《全力打造“服务型医院” 助力医院高质量发展》优质护理服务工作总结，分别从“服务型医院”创新举措、特色亮点、突出成绩、护理专业内涵提升等几方面进行汇报，并对下一步工作安排进行部署。

　　将部分优质护理服务举措以爱心服务细节、健康教育、流程优化三部分进行推广展示。一个个暖心的举措，融入了护理人员的细心和爱心，体现护理服务多措并举，品质不断持续改进。

　　副院长做了主题为“薪火相传，每一个我都应该绽放光芒”讲话，强调以患者为中心，把全部心思用在研究“为人民服务”上;注重质量结果的管理;时时关注重点、热点与焦点;发现问题做到三不放过，学会思考，学以致用，所做之事要有理有据，有因有果，言行一致;优护举措建立共享机制，强化患者需求导向和结果应用。

　　奋进新征程，建功新时代，在医院的高质量发展大背景下，我院护理人员将继续从严从实，精益求精，坚定信念，用饱满的精力，以提升素质、转变作风、优化服务为重点，以提高工作效率、强化效能建设为目标，以社会需求为导向，以患者为中心，以健康为根本，以患者满意为标准，为患者提供最优质的护理服务，全力打造“服务型医院”。